Wann wurde die Niederlassung gegründet?
Unsere asiatische Niederlassung wurde offiziell im Oktober 2020 gegründet und wir sind im Dezember 2020 in unser jetziges Büro eingezogen. Die Gründung ist also etwas mehr als ein Jahr her und die Zeit ist sehr schnell vergangen.
War es eine Herausforderung, eine Niederlassung im asiatisch-pazifischen Raum zu gründen?
Die Gründung der Niederlassung für die Aktivitäten von IMA DAIRY & FOOD in dieser Region war eine Herausforderung, die insbesondere darin bestand, dies während der Pandemie zu tun. Alle Länder in der Region hatten ihre Grenzen praktisch geschlossen, und wir haben ein Unternehmen gegründet und Kontakt zu bestehenden Kunden, Vertretern und Partnern aufgenommen, ohne sie mehr als ein Jahr lang persönlich treffen zu können.
In der Vergangenheit hat IMA DAIRY & FOOD in dieser Region nur mit Vertretern zusammen-gearbeitet. Wie ist die Zusammenarbeit mit ihnen?
Wir arbeiten mit Vertretern in mehreren Ländern zusammen, in denen die Entfernung und die Markt-zugangsbedingungen schwierig sind. Die meisten unserer Vertreter arbeiten schon sehr lange mit uns und wir haben im Laufe der Jahre eine Kultur des großen Respekts in der Zusammenarbeit entwickelt. Die Einrichtung der Vertriebsniederlassung hat die Kommunikation erleichtert und z.B. auch die Zeit für die Beantwortung von Anfragen enorm verkürzt, da wir uns mehr oder weniger in derselben Zeitzone befinden.
Was gefällt Ihnen besonders an Ihrer Arbeit?
Die unternehmerische Dimension. Bei Null anzufangen mit einem Geschäftsmodell, das jedes Quartal neu erfunden werden muss, war sehr anstrengend, aber aus persönlicher Sicht auch sehr interessant. Zum Glück haben wir ein sehr engagiertes und dynamisches Team, das auch gerne Herausforderungen annimmt und keine Situation als selbstverständlich hinnimmt.
Die Region Asia Pacific ist ein mehrsprachiges Gebiet mit den unterschiedlichsten Kulturen und Besonderheiten. Hat dies Auswirkungen auf die Teamarbeit und wie viele Sprachen werden in Ihrem Team gesprochen?
Wir haben Malaysia als Basis gewählt, weil dieses Land ein Schmelztiegel ist, in dem jeder Einzelne mindestens zweisprachig ist. Unsere Mitarbeiter beherrschen Englisch, Französisch, Mandarin, Malaiisch, Indonesisch, Japanisch. Überraschenderweise ist die Sprache, die hier nicht gesprochen wird – Deutsch! Obwohl kaum Zweifel daran bestehen, dass sich dies in Zukunft ändern könnte. Aber über das Sprachproblem hinaus geht es um die Fähigkeit, mit vielen verschiedenen Kulturen und Geschäftsgewohnheiten zu interagieren. Unsere Mitarbeiter müssen eine einzigartige Mischung aus Agilität und Einfühlungsvermögen zeigen, um einer Mischung von Kulturen gerecht zu werden, die sich von Indien bis Neuseeland erstreckt. Die natürliche Freundlichkeit und Aufgeschlossenheit der Malaysier wirkt Wunder und erleichtert den Dialog mit all unseren Stakeholdern, woher auch immer sie kommen.
Was sind die Zielmärkte in der Region, auf die der Fokus gelegt wird?
Hinsichtlich der Marktsegmente konzentrieren wir uns vor allem auf den Molkerei-Sektor, der in vielen Ländern der Region expandiert und in dem wir ein sehr starkes Marken-Image genießen. Im Non-Dairy-Bereich beschäftigen wir uns sehr intensiv mit trinkfertigen Getränken im Becher und dem in Asien starken Segment der Saucen. Was die Länder angeht, haben wir bereits eine große installierte Basis bei großen Kunden in Japan, Korea und Vietnam. Aber wir haben Indonesien und Indien im Fokus, zwei Länder mit einem sehr großen Potenzial für die Entwicklung des Marktes für industrielle Milchprodukte.
Gibt es Mitarbeiter in Ihrem Team, die sich auf einzelne Länder oder Regionen spezialisiert haben?
In der jetzigen Phase, in der wir noch ein kleines Setup sind, sind wir sehr flexibel und decken alles ab. Unser Wachstumsplan sieht aber vor, die Aktivitäten in 4 Gebiete (Nordasien, Südostasien, Südasien und Ozeanien) aufzuteilen und die Vertriebsmitarbeiter werden sich auf eine bestimmte Region konzentrieren, während sich das Unternehmen entwickelt und expandiert.
Welche Vorteile haben deutsche Verpackungsmaschinen im asiatisch-pazifischen Raum?
Es klingt sehr klischeehaft, aber Tatsache ist, dass die deutsche Industrie ein sehr starkes Image von Qualität, Zuverlässigkeit und Robustheit hat. Von diesem positiven Image profitieren sicherlich unsere Maschinen – und das aus gutem Grund. Manchmal wird „Made in Germany“ auch mit hohen Investitions- oder Betriebskosten in Verbindung gebracht, was bei uns nicht der Fall ist, aber wir müssen gegen dieses Image ankämpfen.
Gibt es speziell in den asiatischen Ländern unterschiedliche Standards (hinsichtlich Sicherheit, Nachhaltigkeit etc.), die die Maschinen erfüllen müssen?
Nein nicht wirklich. Wenn die meisten Länder ihre eigenen Standards haben, sind sie normalerweise von den europäischen Standards inspiriert oder entsprechen diesen, sodass dies keine Eintrittsbarriere darstellt. Im Gegenteil, die Tatsache, dass wir die europäischen Sicherheitsnormen, Herstellungsstandards oder Validierungsprotokolle einhalten, wird als Garantie für Qualität und Leistung angesehen. In dieser Hinsicht ist es sicherlich ein Vorteil, ein europäischer Hersteller zu sein, da unsere Hygiene-, Elektro- und Sicherheitsnormen niemals in Frage gestellt und vollständig akzeptiert werden.
Gibt es etwas, das Sie sich für die Zukunft Ihrer Branche wünschen?
Unsere Branche steht an vorderster Front einer umweltpolitischen Revolution mit einer unglaublichen Anzahl von Talenten und Innovationen, die daran arbeiten, das Beste zu kombinieren, was die Technologie in Bezug auf Komfort, Hygiene und Sicherheit bieten kann, und gleichzeitig die Umweltbelastung massiv zu reduzieren. Wenn es um Umweltfragen geht, wäre es eine große Errungenschaft für die Zukunft, weltweit anzuerkennen, dass die Industrie tatsächlich mehr ein Lösungsanbieter als ein Schuldiger ist.
